1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des céramiques artisanales proposées par Zahi Salima, auto-entrepreneur céramiste situé au 134 rue d’Aubervilliers à Paris, France. Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet salimazahi.com.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des céramiques artisanales fabriquées et vendues par Salima Zahi. Chaque produit est décrit avec précision sur le site, incluant des photos, des dimensions et des descriptions détaillées. Les variations de couleurs, de formes et de tailles peuvent survenir en raison du caractère artisanal de chaque pièce.

3. Commandes

Les commandes sont passées directement sur le site internet. L'acheteur doit fournir des informations exactes et complètes lors de la passation de la commande. Salima Zahi se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Salima Zahi se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site au moment de la commande. La commande ne sera validée qu'après réception du paiement intégral.

6. Livraison et Retrait

- Livraison par colis : Les produits peuvent être envoyés à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et varient en fonction de la destination et du poids du colis. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

- Retrait à l'atelier : Les produits peuvent être retirés directement à l'atelier situé au 134 rue d’Aubervilliers, 75019 Paris. Un rendez-vous doit être pris à l'avance pour le retrait des produits.

7. Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.).

8. Réclamations et Service Client

Pour toute réclamation ou question concernant une commande, l'acheteur peut contacter le service client par email à hello@salima.com.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, dessins, logos) sont la propriété exclusive de Salima Zahi. Toute reproduction totale ou partielle du site ou de ses éléments est strictement interdite sans autorisation préalable.

10. Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant en contactant hello@salimazahi.com.

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.